“上个月用水量居然有100多立方米?”7月初,奉贤区育秀路一商户发现,最近下发的水费账单上,应缴金额竟然高达832元,几乎是平日用水的20倍。“咨询自来水公司说是水表入户的水管存在漏水点,怀疑可能是前段时间小区里施工导致的。可小区刚刚改造完,施工队都离场了,居委说找人来看也迟迟没动作。”商户吴女士(化名)反映称,希望能够尽快帮助解决漏水问题。
店主出示的水费账单。
关掉水阀后,水表指针还在转
7月21日,记者赶往奉贤区育秀路。发现水费异常的,是江海新村南区北侧的沿街零售店铺。店员告诉记者牛博士,店里和旁边的另一家小店共用一个水表,平时用水都不算多,“大概加起来一个月也就30至40元”。也正是因此,他们收到水费账单后,第一时间怀疑存在漏水,立马拨打了自来水公司的电话。
“派来的工作人员说漏水点可能是在水表进户的这段管道。” 记者现场根据水费单上的热线电话,向上海市自来水奉贤有限公司询问该处的报修详情,得到了同样的说法:“漏水点不属于自来水公司的管辖范围,需要自己排查。”店员称,前段时间江海新村社区改造,曾经挖开过店铺后面的路面,恰好波及了水表进户的自来水管道,他怀疑,漏水跟施工脱不开关系。
在他的指引下,记者绕进小区查看情况。水表箱所在位置距离商铺后墙,约有2米的距离,中间的水泥路面看上去的确是刚刚铺设不久,西侧不远处还能看到遗留的施工痕迹。记者掀开水表箱查看,发现底部的泥土比较湿润,尝试着关掉水阀后,可以清楚地看到表盘上的指针仍旧在微微转动,看来漏水点依然存在。
水表距离商户后墙,大概有2米的距离。
水表箱内,泥土的确比较湿润。
“抄表员又来简单看了下,跟我说好像好了,具体要等下个月账单出来再看。”这样模棱两可的说法并未让他安心,一方面,持续漏水会造成水资源浪费,另一方面,漏掉的数百元水费又该谁来承担呢?店员认为,过错方并非自己,不应该由自己来付这笔钱,还是要找到责任方:施工队。
记者介入后,问题得以解决
对施工队的怀疑,似乎并非空穴来风。记者走访时,有两家店主都声称,在半个多月前的施工过程中,曾经发现施工对自家水管造成的损坏。“我们发现得及时,没有造成太大损失,他们态度很好,当场就修好了。”有店主如是说。
尽管小区内尚有未完工地段,不过记者沿着小区查看了一圈,并未看到施工铭牌,居民告诉记者,施工队刚刚退场不久,或许可以找居委帮忙联系。其实,吴女士(化名)早在7月17日就前往居委求助过,当时工作人员曾表示,会派人前去查看,但迟迟没等来人,这才打电话求助。
西侧不远处,还能看到施工的痕迹。
为进一步了解事情进展,记者随后致电居委询问情况。接线的工作人员表示,已经收到了相关求助信息并联系施工队前往现场核查,还需根据排查结果确定解决方案。一个小时后,对方就发来了反馈信息,称事情已经解决:经现场查看,确实是污水管道改造施工时造成商户水管漏水,施工队对此也无异议,将对破损处进行修复,并承担800元的漏水费用补偿。
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